携程默认勾选全能保障服务强制消费
网友保保_4iKS3CYX
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我在携程*台预定的1月18日从北京飞往珠海的航班，默认勾选了全能保障服务，未显著提示的页面截图。要求退还48元的全能保障服务费。已与客服沟通，不与退款。携程的行为可能违反了《消费者权益保护法》中关于知情权和自主选择权的规定。 由于买票时没有截屏订单页面，所以搜索其他航班代替。页面中金额以小字添加，与下面没有全能保障服务费的金额一致，有误导消费者的嫌疑，点击订阅后没有勾选取消的相关内容。 之前也有类似情况发生，不是第一次被强迫购买全能保障服务。要求*台退款48元，并予以改善！
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