携程默认搭售且未退全款
网友保保_xGGLm1gC
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我在1.19收到了携程飞机延误两天的信息，携程退出了免费改签的服务，我改签还需要重新付新的机票钱，并携程没有退款我们退掉的机票钱，退款过程中我才发现机票只有1183的金额，我们实付为1327，他们在我们不知情的情况下就为我们购买了其他服务并说是赠送，退票后表示这笔钱不退。后我们查看这个购买的服务延误两天携程也并未赔付延误补偿，询问客服都不回答，人工客服和电话也没有回应。
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