携程捆绑销售强制消费投诉

网友保保_TNJm9Cs4 2026-01-20

处理中

我在携程*台购买郑州到深圳的机票2张花费1006元、深圳到郑州的机票2张花费1236元，共4张机票，在机票购买的过程中被携程*台恶意捆绑销售，诱导消费，恶意欺诈，被强制购买消费包4个，造成损失196元，经与*台客服沟通，客服态度极差，工号N30791，沟通无果，我要求全额退款服务包费用，要求客服向我道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 02:39:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 02:34:17

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

196元

投诉编号：

100394765

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