国航更改航站楼拒退票被投诉
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我于2026年1月15日订了机票，然后于1月20日收到短信，航站楼改到了广州白云的T1机场，航班信息有更改。票上面会显示说，如果航班信息有更改，可以免费申请退票。但是我申请免费退票他们不给退。而且他们的客服人员表示说更改航站楼不算更改航班信息，所以不给我全额退票。我觉得这侵犯我的权益。因为航站楼更改了也是航班信息更改的一种，且航司没有经过消费者允许随意更改航程信息，非常影响我的出行，所以我申请全额退款。
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