北京移动无预警停机及服务态度差

网友保保_ex3sRKuC 2026-01-22

处理中

1月4日，我的号码，有信用额度60元，我没有收到短信提示欠费，且我的信用度60，1月4日，欠费6元后停机了，所以这就是北京移动信用度？不是60以后才停机，态度超级差。对我基本通信，流量造成很大影响。要求北京移动。做出解释

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 11:12:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 11:12:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 10:57:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题强制停机服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

65元

投诉编号：

100410224

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