寺库四年未发货不退款

网友保保_82M5NZoF 2026-01-22

处理中

2022年2月14日购买商品，一直未发货，申请退款客服一直拖为退款4年了也一直为退款成功。联系客户一直退款审核

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 16:31:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:30:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 16:03:44

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

6499元

投诉编号：

100412879

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