移动套餐未告知限制被收高额违约金

网友保保_U2fwRiqe 2026-01-23

处理中

2024年在移动办理了套餐当时工作人员没告知中途不能取消目前不再使用需要取消业务告知违约金一千多欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 11:55:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 11:55:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 11:41:30

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

177元

投诉编号：

100417968

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