天猫潘帕斯兰萱店虚假发货拒不履约
网友保保_8gjaFzcm
1. 于2026年1月20日早上九点左右,我询问客服商品材质,客服井无回复后购头了商品共80个,总计金额1800元。 2. 于2026年1月20日九点四十左右,客服和我沟通,我所购买的产品对应的尺寸已经没有货了,我回答可以等工厂生产之后才发货,客服并无回应。 3. 于2026年1月23日早上八点,我发现货物物流显示已退回,我电话询问物流公司被告知是商家方自行拦截,我方并无退货退款行为。 4. 根据《合同法》规定,承诺生效时合同成立,消费者的付款行为通常视为对商家要约的承诺,合同成立目生效,双方应按约定履行义务。 *台或商家过失:商品打折是电商*台自身操作失误导致,非消费者过错。*台或商家因自身原因造成的损失,不应由消费者承担。 5.电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件(如明确标价、库存等),用户提交订单成功即视为合同成立,商家不得随意毁约。 解决办法:按购买数量尺寸发货 我于2026年1月20号在天猫电商*台潘帕斯兰萱专卖店购买紫铜连接管,出现虚假发货,拒不发货的行为,并通过虚假发货后,拦截货物,选择以物流轨迹异常的方法,从而规避虚假发货的惩罚。 1.于2026年1月20日早上九点左右,我询问客服商品材质,客服井无回复后购头了商品共80个,总计金额1800元。 2.于2026年1月20日九点四十左右,客服和我沟通,我所购买的产品对应的尺寸已经没有货了,我回答可以等工厂生产之后才发货,客服并无回应。3.于2026年1月23日早上八点,我发现货物物流显示已退回,我电话询问物流公司被告知是商家方自行拦截,我方并无退货退款行为。 4.商家发布声明称操作失误无法发货,强制要求消费者自行退单 根据《合同法》规定,承诺生效时合同成立,消费者的付款行为通常视为对商家要约的承诺,合同成立且生效,双方应按约定履行义务。 *台或商家过失:商品打折是电商*台自身操作失误导致,非消费者过错。*台或商家因自身原因造成的损失,不应由消费者承担。消费者基于*台展示的商品信息和价格进行购买,有理由相信交易的真实性和有效性。 《电子商务法》第四十九条 电子商务经营者发布的商品或服务信息符合要约条件(如明确标价、库存等),用户提交订单成功即视为合同成立,商家不得随意毁约。若商家以“标错价”等理由拒绝发货,需承担违约责任。 我的诉求,商家履约按照下单金额发货。
