小红书*台课程虚假宣传且不予退款

网友保保_5I619IzY

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我在小红书*台上买了一节英语视频的培训课程。 1、课程主页宣传和实际交付的产品完全不相符,存在虚假宣传的情况。 2、交付的产品,无法正常使用,产品很不稳定。 3、交付的产品,分成零散的多个部分,无法正常使用。 4、课程只查看了三分钟,然后和商家协商,商家不予退款,小红书*台介入后,也不予全额退款,具体为什么不全额退款,小红书*台也未告知。 5、购买的培训课程为:Steve职场英语年度陪跑计划[送工作答疑+纸质书]

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