天猫商家未经协商仅退款不发货

网友保保_4d34b76a 2026-01-24

审核中

我于2026年1月21日购买天猫*台立白洗衣液，商家未进行沟通直接对我的订单进行仅退款处理，一分钱补偿也没有，我的要求是按照订单发货，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 08:59:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 08:52:18

投诉信息

投诉问题：

超时不发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

13.68元

投诉编号：

100423669

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉