天猫立白旗舰店订单被无故取消拒发货

网友保保_1kHhz7hE 2026-01-24

审核中

2026年1月21日在天🐱立白官方旗舰店购买了洗衣液，价格为6.84元。次日未发货询问客服，客服以定价错误为由拒绝发货，并未经消费者同意取消订单，仅提供5元红包补偿。随后消费者将该情况反映给88会员专属客服后被告知只能接受此处理方式。消费者希望商家能按原订单发货。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 10:50:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 10:36:44

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货发货

涉诉金额：

6.84元

投诉编号：

100424236

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