中国电信套餐收费与退费纠纷

网友保保_9QooGtoW 2026-01-24

处理中

办理的时候说19元现在月月都30多不用了客服不退话费当时是充50送120 让他退剩下的他说50已经用完赠送的金额不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:09:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 11:51:55

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

170元

投诉编号：

100424827

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