中国电信擅自额外收费侵害权益

网友保保_tbKyzvuk 2026-01-24

处理中

在原套餐外额外收费，未经本人允许强加扣费，现侵害我的权益，要求双倍赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:10:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 11:53:25

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

17.9元

投诉编号：

100424843

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