中国移动擅自涨价并强加霸王条款

网友保保_AlCkSNRb 2026-01-24

处理中

于2025年3份取消基础版安防包套餐月租12元，每一个月扣我的钱58起，我的套餐是 48 块钱一个月包括一个宽带，宽带已经用了 10 年了。现在他强制扣10元每个月，每个月 58 块钱，现在我要求每个月多扣我的钱，退还给我，取消霸王条约，恢复我每个月 48 块钱套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 18:07:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 18:07:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 17:50:41

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100427271

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