携程年卡未履约致权益失效

网友保保_NezA47tP 2026-01-24

处理中

2025.6.24在淘宝购买了携程一月领取一次的年卡，这一次的1.20已经失效就没有领取到。我想申请退款这一次的价格，或者给我补发一次会员权益。

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 13:16:23

跟进内容

您好，已为您记录反馈处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:36:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 20:24:45

投诉信息

携程

投诉问题：

返现问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

100428180

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