腾讯游戏未成年人退费后账号被限制登录

网友保保_MjqmwXOF 2026-01-24

处理中

我在11月到10月香在未成年人家长服务*台退费，是腾讯游戏。我儿子在里面充了钱，我退费了。但是这个游戏的账号被限制登录了，就是那个家长服务*台，我需要把号给我还回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 20:47:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 20:34:53

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封未成年人充值账号纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100428225

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