携程火车票退票扣收高额手续费

网友保保_33mc1Fnz 2026-01-25

处理中

我在携程购买了一张2026.1.26的火车票，我现在因为小孩突发呕吐和发烧，身体不适原因，出行不了。提前这么久退票，也不耽误他们售票，但是扣去了我28.5的手续费。事情也是特殊情况啊，如果不是这个特殊原因，我又怎么会退票，请把我的手续费退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 05:18:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 05:16:49

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28.5元

投诉编号：

100429497

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉