老凤祥金华店售维修黄金手镯且重量不符
网友保保_3n2sHZXG
处理中
我在金华老凤祥新世街专卖店购买了一款黄金手镯，标签标上去的重量是37.82克，现场称重为37.695克，相差了0.125克。现场店员解释说，偏差在0.2克范围内都是正常的。经查询，已经违反了*标准0.01 g的要求。后面商家解释说这个手镯之后因为碰伤有维修，商家把维修过的商品当成新的商品售卖。现诉求退款及一赔三。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
打了老凤祥售后电话，态度极其恶劣，说修过的手镯也是黄金的，你如果认为是假的可以去鉴定。之后再打电话，一直是忙音，再也联系不上老凤祥总部售后。021-63229483。是老凤祥售后电话。就没人能管这种败絮在内的无良商家了？
用户补充投诉
补充内容
投诉转到企业，就算是处理好了吗？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
