携程未全额退春秋尊享飞票款

网友保保_mgR9LZxn 2026-01-25

审核中

因机票儿童和大人无法同坐，需要退票，方案一直不能解决。在携程购买了春秋的2张成人尊享飞，因儿童不满三岁无法购买尊享飞，需要把成人的尊享飞退票，再继续购买3张普通票。目前携程无法全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:02:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 11:48:06

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1780元

投诉编号：

100430860

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