携程高铁票占座不出票且无法取消

网友保保_Zz1mkMiE 2026-01-25

审核中

2026年1.25日购买携程高铁票，显示一直占座不出票，购买了另一张票后马上出票，占座时有查询过如何取消说不支持，我买了之后马上出票根本没时间退票

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 17:31:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 17:16:25

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

68元

投诉编号：

100433075

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