周大福未明示K金材质致误购
网友保保_Mx1W8Fbs
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在1月22号上午我到该周大福店是要购买足金首饰 店员给我推销了一款k金项链 全程未向明示该项链材质是k金 我也默认是足金款式 并在付款过程也没说售后是不退不换 我在离柜当天发现是k金后就返店跟店员协商同价钱换足金 要么退款处理 但店员都说售后就是不退不换 拒绝处理 首饰我佩戴过程不到三个小时就摘下返点跟店员进行沟通 完全不会影响二次销售 店员在推销过程也没有强调过项链材质导致我购买 不退不换的规矩不就是霸王条款嘛 销售店员不应该明确跟我说明项链材质再去推销嘛 吊牌上也没有说明是k金项链 我觉得这已经损害到我作为消费者的知情权 售后也不履行三包协议 特向*台介入处理 维护作为消费者的权益 要求周大福店对我进行退款处理
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