投诉居然之家工期延误

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北京八角大信全屋定制,11月份签署合同,1月20日进行送货安装。然后主动在1月10几日的时候问商家20号能否如期送,说不行。因为元旦期间工厂停工五天,顺延五天,所以挪到了26日。由于不太相信这个商家,期间又打了电话发微信说26号可能也到不了要月底之前,随后打了12345,但是居然之家的工作人员只是礼貌性的回复了个电话说帮忙协商,再没有人联系过我。我当时和居然之家的工作人员协商说,28号可以。今天26日我再次联系商家,商家说工厂又停工了,就在刚刚跟我说商品还没有制作好,所以我的理解是28号也送不了,没有办法安装。但是这件事已经严重的影响到了我的生活。对于一个商家言而无信,一而再再而三的拖延,最后都要由消费者来买单,很无耻。希望相关部门能够协助调查此事,谢谢。

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投诉信息
居然之家 居然之家客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
6500元
投诉编号:
100441224
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