电信融合套餐退订受限且未告知
网友保保_gHJFeaSY
处理中
我在2024年1月份办理电信融合套餐2年，今天2026年1月27号退订套餐，电信客服说不能用在本地镇上的营业厅办理要去其他镇上的营业厅办理退订，当初办理的时候工作人员都没有介绍，现在退订居然让我们去其他镇上的营业厅才能办理，隐瞒消费者知情权，线上客服也不给予处理，请有关部门处理一下，办理套餐电话180****8386
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