华为新机屏幕粘连及展开异响质量问题

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2025年12月8日激活的新机,第二天就发现手机屏幕粘连,展开后屏幕出现嘎吱一声响,于12月15日和1月5日分别去了,华为售后进行检测,工程师检测后发现了问题,确实是屏幕粘连,有很大的声响(有录音为证),并不是华为官方所说的折叠机,铰链处开合有声响属于正常现象,这是屏幕。多次联系华为官方客服处理,一直以机器没有性能故障,无法换新,不承担产品质量问题的责任。但是屏幕粘连和开合屏幕发出非常大的声响是质量问题!产品质量太差了。并且检测了两次,没有检测报告单,和书面告知。这是啥企业!

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