慕思睡眠体验馆拖延发货拒不退款

网友保保_U2TJqIvL 2026-01-30

已完结

我于2025年2月在上蔡县慕思睡眠体验馆花费四万买的沙发，床，长时间推迟，截止到今天还没有发货，申请退款，也不回复，

投诉进度

企业完结

2026-02-03 08:31:03

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-02 08:01:21

跟进内容

十分抱歉给您带来不好的消费体验，我司相关工作人员会在48小时内回电，请注意电话接听。

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 20:09:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-30 20:09:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-30 20:00:48

投诉信息

慕思寝具

投诉问题：

工期延误经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

100469091

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