优酷会员自动续费未提醒致扣款

网友保保_EECf5xkN 2026-01-31

处理中

我于2026年1月18日开通优酷视频会员截止2026年1月28日结束快结束的时候没人通知会员结束没有任何提示或提醒交费于2026年1月29日下午五点自动扣出34，34元导致银行卡楼贷款逾期现在要求退回会员自动扣出款34.34元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 00:50:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 00:45:24

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

34.34元

投诉编号：

100470423

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