优酷VIP会员自动续费未告知致多扣费

网友保保_fZq2jqfz 2026-02-01

处理中

我于2024年2月7日在优酷*台购买vi埃批会员，出现连续包月的情况不知道，一直扣费到2026年的1月20号申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 13:19:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 13:10:26

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100478374

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