中国移动擅自扣取畅玩及随心选月费

网友保保_9HlklJ3t 2026-02-01

处理中

每个月扣除畅玩月费，随心选月费从23年就开始扣除需退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 14:37:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 14:37:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 14:37:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

800元

投诉编号：

100478873

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