中国移动短信诱导订阅增值服务

网友保保_jL27CeWl 2026-02-01

处理中

我于2026年2月1日看视频时接到一条短信，说输入验证码可以免费看电视剧，输入后发现订了一个增值服务，马上去退，可退订很复杂，说我另外订了一个什么，等我全退了，要求退费时，*台说这个月已订的不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 19:59:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 19:59:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 19:51:25

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100480781

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