中国移动19.9元随心看套餐资费不实

网友保保_Y1UhBayb 2026-02-01

处理中

19.9元100G 随心看套餐，开通前去19.9元，开通后却成了121元一个月套餐合约2年，沟通客服退订套餐，客服不理。希望*台帮退订这个19.9元随心看套餐。谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 21:38:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:38:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 21:24:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

121元

投诉编号：

100481283

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