高铁管家虚假宣传及价格欺诈

网友保保_75b6363f 2026-02-01

处理中

我于2月1日晚在城市便捷酒店，武汉汉口火车站竹叶山地铁站店入住，高铁管家app显示同一家酒店同一个房型不一个价格，当天联系客服，客服不处理。虚假宣传，欺*消费者，显示优惠17元185。实际170

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 22:59:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 22:50:02

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

185元

投诉编号：

100481732

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