中国移动乱扣费2021元要求退费退订

网友保保_F4ghI81X 2026-02-02

处理中

137****6150手机给中国移动乱扣费。来电提醒，彩铃视频趣玩，天天彩铃，30天安防储存，5元飞信移动流量。共扣我2021元。要求取消不需要的套餐要求取消不需要的业务跟退回费用，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 11:54:46

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 11:54:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 11:39:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

2021元

投诉编号：

100483901

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