酷狗音乐未经告知自动续费扣款

网友保保_fA4aykXw 2026-02-04

审核中

我在2026年2月3日晚上十点被扣款，本人完全不知道，提醒的渠道也特别的隐蔽，是他们酷狗音乐里的邮件，自动续费过后，我就马上关闭，然后申诉了，它显示我已使用，可我一首歌都没听过

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 01:11:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 01:04:30

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100497497

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