天猫超市售卖变质火腿肠致孕妇健康受损

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于2月3日凌晨在天猫超市购买的火腿肠,于2月3日晚上送达,当天晚上拆开后使用一半发现食品变质,出现不明成分,找到客服,告知退款处理,但是本人是孕妇,并且孕晚期,特殊时期吃到没有食品保障的食品,于本人身心造成影响,不接受此处理方法,要求天猫超市按照消费者协议标准(买到变质发霉食品,可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失),赔偿并且退款

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只愿意退款赔付十元,客服态度还很差。不接受
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