中国黄金3D戒指短期内破损拒退换
网友保保_WUtarLun
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我于2025年10月29日晚7点在绥中县中旺1楼中国黄金以2.18克旧饰品更换一枚戒指价值2398元，该枚戒指于2026年2月2日发生破损。我当即与店员沟通店员以黄金3D饰品不结实为由推脱。当天晚上，该枚戒指破损严重，丢失了部分金属。该枚戒指从我购买到发生破损期间。总共带过数次。佩戴时长不超一个月。且就是正常日常佩戴。2月4日，我到该金店与店员进行沟通，我诉求因产品质量问题导致我的损失，要求以我的旧 克重金饰给我进行更换或退费遭到了店员的拒绝。我认为贵店店员服务态度恶劣。态度敷衍，反复以3D金属饰品不结实为由推诿责任，店员甚至言语中存在此类问题非常多，我的其他客户也佩戴几天就饰品坏了的不当言论，违背了客户至上的服务承诺。导致我严重怀疑中国黄金饰品的质量问题。同时该金店销售贵重金属饰品存在严重质量问题，存在以次充好虚假宣传嫌疑，严重的侵犯了我的消费者合法权益。属于欺诈客户行为。与贵店沟通的录音及聊天记录 以上证据已妥善保存，若贵店未能及时妥善处理，本人将保留向消费者协会、市场监督管理局及媒体投诉曝光的权利，并依法追究贵店的法律责任。请相关部门领导进行核实，维护我的消费者合法权益。
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