12306退款显示成功但支付宝未到账

网友保保_kmMVwyku 2026-02-04

处理中

上面退款显示退到支付宝账户上，但是完全没有显示退款，它显示退款成功，但是根本都没有到帐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 16:27:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 23:24:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

511元

投诉编号：

100530940

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