12306退款未到账且推诿责任

网友保保_7dlzQCze

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我于2月4号上午八点半在12306买了车票,然后我发现买错了,于是我选择了退款。然后退款之后一直没有到账,然后去联系12306,12306说,我们钱已经退回去了,你去投诉支付宝吧。然后我去给支付宝打了电话,支付宝说没有查到我这笔钱的收回。然后我现在这笔钱就是也不够退,也不知道在哪儿,我还有付款记录,但就是不给我。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1195元
投诉编号:
100539961
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