12306候补成功未得下铺且退款扣20%

网友保保_t7g4UOgU 2026-02-05

审核中

候补订单成功，但是不是自己想要的下铺，结果退款也需要扣除20%的费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 21:51:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 10:24:53

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

176元

投诉编号：

100548253

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