12306拒退儿童票费用涉嫌霸王条款

网友保保_c3f41b89

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投诉12306不能改签再退费!诉求:要求退费。 因特殊原因未能乘坐今天2.5广州白云-武汉车票,赶在发车前退了一位成人车票,同行小朋友车票未能退票;开车后再给小朋友改签了2.19车票,但是无法给退费。 小朋友一人是无法出行的,12306规定不给退费,严重霸王条款,要求12306把小朋友车票退费。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
362元
投诉编号:
100554474
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