投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_ehCmgnvA 2026-02-05

审核中

我要投诉铁路12306，预定项目：2025年2月5日从郑州到临颍的火车K225。问题：买了两张票，但申请退票的时候只退了一张，另一张显示退款失败。诉求：请把另一个张票的钱退给我！！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 02:09:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 17:00:15

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100565073

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