天猫超市酒品运输露酒拒收后拒补发

网友保保_hmQTkjT9 2026-02-05

处理中

购买酒，运输过程中露酒，快递员跟我联系，我拒收，现在要求天猫超市补发，被无理拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 09:07:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 19:18:57

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

451.11元

投诉编号：

100569243

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