中国移动擅自扣收流量超出资费
网友保保_WgwEQFP2
处理中
中医移动非要把通话和流量捆绑在一起，我的套餐是19元，我只想接打电话就可以了，好几次打10086取消不了也不给关闭，导致我2025年12月份的流量超出22.53元。我从未授权过流量超出后可以继续使用，虽然给我发送过短信提醒，但我没看过短信，我不授权凭什么扣我的流量超出费呢？你完全可以给我关闭不让我继续使用，为什么让消费者不知情的情况下，*白无故的多扣费用呢，我要求返还给我费用，客服也没给我解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
