中国移动乱收费、服务差、要求退费降套餐

网友保保_hQU7Dz0d 2026-02-06

处理中

家里电视十来年没打开过收电视费用，退费降套餐，移动公司服务态度差，没有人解决问题，一个人用一张卡，套餐费用每月都在250以上，现在要求退费，乱收费的所有费用，降套餐。有任何问题联系我189****3570

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 12:46:39

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 12:46:30

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用户补充投诉

2026-02-07 08:01:51

用户补充投诉

2026-02-07 08:01:50

补充内容

涉及号码13474408799

用户发起投诉

2026-02-06 16:10:22

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100589455

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