12306退票成功但款项未到账

网友保保_4Jp2tuBH

处理中

我要投诉中国铁路12306购票*台,出票过后我想退票,结果显示已成功退票,但是钱一直未到账,之前都是秒到账的,问*台客服也不回复我,下图有交易凭证已经详实的单号

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我是在第三方软件智行上买了一张车票,12306官网也买了一张,结果两边出票出到了同一张票同一个座位,我把智行的退了,钱已经到账了,12306的还没到账,2.6号退的,到现在2.10号,已经四天了,还没到账
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
566元
投诉编号:
100593459
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!