中国电信流量超套未通知致多扣费

网友保保_XhoKqLrQ 2026-02-06

处理中

流量到了不通知59的套餐扣我200多我需要退款并退订流量业务现在不能退订了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 14:23:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 18:53:48

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100593955

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