天猫艾迪乐旗舰店点歌机质量问题及售后拒赔

网友保保_8u2kqg2W

处理中

我于23年1月在淘宝上购买了一台点歌机,8月再次使用时发现屏幕闪屏,联系卖家,卖家说不太影响使用就不给保修了,我就想着如果搞保修确实是太麻烦了,寄来寄去,也就没有要求商家处理,结果后面使用时点歌机问题越多,经常性开机启动不了,启动好了,视频又经常性连接不上电视机,这时保修期又到期了,想着再找商家也拿他没办法,也就一直耽搁,直到现在点歌机完全连不上电视机,期间还购买了点歌会员,但是现在用不了,再次联系卖家时,店铺已经关闭无法联系,然后叫*台客服处理,客服以过保修期为由无法处理问题,所以我现在申请投诉卖家,要求卖家给我换货,或者退货退款1050元,加上会员费498元共计1548元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像