天猫卖家虚假承诺补墙用品不退款

网友保保_3cd31808 2026-02-07

处理中

卖家虚假承诺，所描述的补墙用品用完后实在无法令人满意，无任何补救方案，要求退款，投诉到底。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 13:55:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 18:14:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 18:38:58

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

62.76元

投诉编号：

100671715

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