12306订单重复扣款未退款

网友保保_OCQUv7hi 2026-02-08

处理中

订单号M20260207293301156是2月7号17:36支付的，买的是从宾阳站到广州南站2月21号的学生票，现在已经换成了250块钱的成人票，已经购票成功了，M20260207293301156这笔订单重复付款，还没有给我退款，也根本找不到订单号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 05:35:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-08 06:38:12

用户发起投诉

2026-02-08 06:26:16

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

147元

投诉编号：

100701543

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉