中国移动诱导办理宽带未安装致多收费
网友保保_1I5R3i6W
处理中
2022年7月15日，中国移动给我60多父亲打电话。说给办理宽带，诱导我父亲办理，将原来30多的月租提升至89.6一个月，诱导办理完成后没有任何人员联系安装，导致交了43个月，共计3852.8元，没有享受到宽带服务，后续儿女知道后一直在诉求，中国移动没有任何解决态度，说出于服务态度赔偿360元，要求联系领导，移动人员说没有领导。没人管，诉求无门
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
