中国移动诱导办理宽带未安装致多收费
网友保保_1I5R3i6W
已完结
2022年7月15日,中国移动给我60多父亲打电话。说给办理宽带,诱导我父亲办理,将原来30多的月租提升至89.6一个月,诱导办理完成后没有任何人员联系安装,导致交了43个月,共计3852.8元,没有享受到宽带服务,后续儿女知道后一直在诉求,中国移动没有任何解决态度,说出于服务态度赔偿360元,要求联系领导,移动人员说没有领导。没人管,诉求无门
投诉进度
用户评价
品牌评价
移动公司没有任何处理事情的态度
用户申请完结
申请原因
移动公司电话联系了解情况,后续就没了
企业跟进
跟进内容
您好!抱歉给您带来了不佳体验,您的问题已记录查证,1-2 日内会有专人致电同步结果,请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度,推荐您下载官方中国移动 APP,在“我的→我的服务→我的投诉”里操作,投诉进度实时查、材料随时补,查账单、充话费、办套餐也能一键办妥,省时省心~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
