嬉皮狗羽绒服扣子破损换货无效
网友保保_Qu63lUv1
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26年1月29日于天猫—嬉皮狗宠物用品专营店，购买他们家的宠物羽绒服，一发过来羽绒服扣子就掉了一颗、是烂的，客服说可以进行换货处理，于是我按他们的要求进行换货，在这期间等了将*半个月之久，收到货发现给我发的是同一个烂扣子的衣服，再次联系客服还只能进行换货，严重耽误我的时间，我的诉求是全额退款或者给我寄送一个新的，商家拒绝并态度极差，不回答问题敷衍了事，诉求没有得到满足，也并没有处理货物换新，虚假承诺消费者
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